
一講到CHIMEI(奇美),大家就想到許文龍。
1953年,許文龍25歲時僅憑著2萬元台幣及4名員工,在經歷50多年的努力經營後,帶領公司從塑膠加工產業、石化業、跨足消費性電子品牌,發展成龐大的集團組織,目前有石化及材料、電子、物流及貿易、工程及設備、食品等五大營利事業群,及醫院與博物館等非營利事業群等29家關係企業,年營收淨額已達新台幣3500億元(2006年底),全球員工人數達36000餘人。奇美在台灣產業發展史中,一直是個謎樣的幸福傳奇。
他所經營的事業包羅萬象,從包子到電子,壓克力板到面板,石化到西洋畫都有,一天生活中,工作要有效率,就用CHIMEI寬大的電腦螢幕;肚子餓了,走到 CHIMEI咖啡館吃點心食品;身體不舒服,趕緊到CHIMEI醫院掛號;心情有點煩,逛到CHIMEI博物館看看畫作展覽;回家想放鬆,就跟家人一起看 CHIMEI液晶電視,每日所需的「幸福」生活環境,幾乎都有。
32歲的許文龍,成立奇美實業,以「壓克力玻璃」名稱取代「不碎玻璃」,「壓克力」這三個字於是誕生,那時許文龍為讓大家知道什麼是壓克力,特別跑去建築公會說服建築師在施工設計上加入壓克力設計,甚至投入對小孩的教育工作,將工廠的殘餘壓克力板,簡單剪裁,做成小學生的教材。許文龍的壓克力從國人教育,一直到外銷全球,短短七年,不僅幫台灣賺得可觀的外匯,更被尊稱「台灣壓克力之父」。
許文龍從小對做生意就有天份與過人之處,他回憶小時候看到冰、糖水,加上化學調色調味的草莓精,即獲利數十倍,似乎就看到化工產業的發展潛力。1967 年,許文龍踏入化學領域時,有一次,工廠工人的操作疏忽,差點造成工廠差點爆炸,他深知失敗就是機會掌握的道理,不急著怪罪且勉勵說:「跌倒了,不必急著站起來,也許四周找找看,有什麼可以撿的,再站起來!」。在奇美「找對」、「不找責任」的文化下,「錯誤的摸索」反成研發動力,成就奇美無形的寶貴資產。結果一次工人的粗心大意下,用機器調整不出錯的生產方式,真的「撿到」放大七倍生產規模,也順利造成奇美在1996年ABS產能達五十萬公噸,躍居世界第一,當時被讚譽為「全球ABS大王」。
69歲那年,他帶著手下大將,受邀到韓國投資另一家化學原料公司,注意到TFT-LCD產品,發現光產品原料成本就佔了六成,這些化學原料如顯影劑、光阻劑,正好是從事石化材料事業的奇美實業最擅長的,很快地在1997年,許文龍從TFT-LCD材料成本切入,進一步整合上下游,從傳統產業跨進TFT- LCD產業,2002年,成立集團內第一家公開上市公司--奇美電子,不到四年,就成為世界前三大重要製造面板大廠,並在全球有高達六成市場率。
許文龍認為,要賣米給批發商,自己一定也要親身賣肉粽給消費大眾,才會知道客人的需求反應與口味喜好。所以在關鍵零組件產品撼動全球後,他認為「品牌,是企業永續經營的命脈」,未來整個集團要長久發展,就要把「品牌」與「面板」定調為集團未來事業發展的兩大主軸,故在2006年成立了「CHIMEI」自有品牌,大舉跨足液晶顯示器、液晶電視等消費電子產品市場,該年即在台灣的內銷市場拿下冠軍寶座。
許文龍崇尚老莊思想,無為而治的個性,一周只上班二個半天上班日只聽簡報、作決策,剩下的大部分時間在釣魚,這情形有不少大企業的老闆很不相信。他常跟幹部說:『你做,這個產業我不懂,但我相信你的眼光,結果我負責。』,就像奇美由塑化跨足液晶面板產業,全憑現任專業經理人的產業報告,他二話不說當下就答應投入。77歲退休後則專情於文化推廣的公益事業,由廖錦祥先生接任董事長,奇美集團仍保持著多年來培養出的經營文化,進步速度並沒因此慢下來,因為奇美最大特色是充分授權。
許文龍愛釣魚,大部分的時間優游在波濤之間,懂得釣魚的他,深諳商場如海洋的道理,堅信經營只是適應環境的活動。他說,對待客戶與消費者,要依魚的不同胃口,?上對味的魚餌,賣魚也一樣。如果去賣魚,第一個月跟顧客說,自己賣的魚不夠新鮮,其實賣的是新鮮的魚,第二個月,才跟客人講,今天的魚很新鮮喔。漸漸地顧客知道不會被騙,自然形成「口碑」,一直不斷再來找我,生意也愈來愈好。許文龍經營品牌,首重投資顧客的信任,培養長期關係的釣魚哲學,塑造了現今 CHIMEI獨特的品牌性格。
許文龍對藝術特別有天份,不只琴藝精湛,連水墨畫、粉彩畫都難不倒他。他也是個音樂造詣極深的「琴癡」,多年來透過「奇美文化基金會」搜集世界各地的名琴,是全球古董名琴的字典藏知名重鎮之一,近來更將8把平均將近400歲高齡的珍貴提琴,借展給古典提琴誕生地之一的義大利布雷西亞市政府,他看見台灣能以名琴收藏揚名國際,把藝術種子傳播給更多人,高興著說,真是比公司股票上漲還令人快樂。他認為要把藝術帶入人們生活,就是做出一般人都看得懂的畫作、聽得懂得音樂,不要太曲高和寡,這樣才能真正讓最多的人瞭解藝術的本質。
創辦人許文龍從2萬元起家,到營業額3500億,是台灣少數最具影響力的企業家兼藝術家之一,個性真誠務實、不走偏門、愛好自由、充滿自信、藝術涵養、親切和氣又不愛計較,是個非常真性情的人。他獨到的眼光、獨特的性格與人文素養,正帶來的幸福種子,不斷蔓延著世界各地。